Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections Je Magazine.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors du paiement.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes respectent les standards européens.
D'où proviennent vos vêtements ?
Chez Je Magazine, nous privilégions une mode responsable. Nos collections sont dessinées en France et fabriquées dans des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques et des matériaux de qualité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un créneau de 1 heure pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.